Politique de retours & remboursements :
Chez nini, nous souhaitons que votre expérience soit aussi agréable après votre achat qu'au moment de votre commande. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de sa réception pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un remboursement, les articles doivent :
- être non portés, non lavés et non utilisés ;
- être retournés dans leur état d'origine ;
- conserver leurs étiquettes d'origine attachées.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être remboursé.
Les délais de réception du remboursement varient en fonction de votre organisme bancaire. Après génération du remboursement par les équipes ninilabo, comptez entre 5 à 8 jours ouvrés pour que le montant soit crédité sur votre compte.
Comment effectuer un retour ?
- Contactez-nous à contact@ninilabo.com en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquerons les instructions de retour.
- Replacez les articles dans leur emballage d'origine et refermez-le grâce à la seconde bande adhésive.
- Déposez votre colis auprès du transporteur indiqué.
- Après réception et contrôle, votre remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial.